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為切實加強集團各單位及部門之間工作協(xié)調(diào)和配合,進一步增強責任意識,提高工作效率,11月11日下午,集團召開第七期“領(lǐng)導班子面對面”座談會。集團副總經(jīng)理楊文彪出席活動,圍繞“增強服務(wù)意識 做好本職工作”主題,與各單位職工代表進行互動交流。
楊文彪結(jié)合分管工作,從“什么是服務(wù)?為什么要做好服務(wù)工作? 如何做好服務(wù)工作?”三方面與參會職工分享了自己對服務(wù)工作的理解,強調(diào)要增強服務(wù)意識,明確自己的崗位職責,自覺主動做好服務(wù)工作;要轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,通過言談、舉止、行為等,對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好;要提升服務(wù)技能,從文明服務(wù)、職業(yè)道德、專業(yè)知識等方面著手,采取多樣化的培訓方式,不斷提升職工綜合素質(zhì),確保集團服務(wù)工作更上新臺階。
會上,參會員工代表圍繞本次座談會主題暢所欲言,提出想法、論點,進行交流探討。


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