為提升項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和管理水平，增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力。杭州蕭山濱弘物業(yè)管理有限公司于2月25日對(duì)興議家園、塘灣名苑項(xiàng)目開(kāi)展月度品質(zhì)大檢查。

       本次檢查主要圍繞“提升品質(zhì)”“完善管理”兩方面，旨在強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量，提高客戶滿意度。為保證本次檢查的順利落實(shí)，公司成立了以董事長(zhǎng)郭春蘭為組長(zhǎng)的品質(zhì)檢查小組，并制定了細(xì)致的檢查計(jì)劃。

       為使檢查效果最大化，檢查組對(duì)檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化與升級(jí)，從安全管理、內(nèi)部管理、維護(hù)保養(yǎng)、細(xì)節(jié)關(guān)注等方面對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行了檢查，并提出行之有效的改善建議，形成檢查報(bào)告，助力項(xiàng)目更好地提升管理水平與服務(wù)品質(zhì)。

       檢查過(guò)程中，檢查組要求各項(xiàng)目以業(yè)主體驗(yàn)為導(dǎo)向，緊抓品質(zhì)、能力、細(xì)節(jié)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，“查不足，找亮點(diǎn)，提品質(zhì)，促發(fā)展”，鼓勵(lì)項(xiàng)目創(chuàng)新和探索服務(wù)新舉措，不斷提升業(yè)主滿意度，助力品質(zhì)不斷提升。

       通過(guò)此次檢查，不僅讓各項(xiàng)目了解到自身存在的問(wèn)題與不足，更為重要的是在迎檢與整改過(guò)程中，逐漸從被動(dòng)思考轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)思考，充分發(fā)揮項(xiàng)目自身的主觀能動(dòng)性，使項(xiàng)目自身的積極性與活力得到了釋放，為項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和管理水平的進(jìn)一步提升奠定了基礎(chǔ)。

 (通訊員:方新宇)