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為進一步提高維修服務質量，自8月1日起，長運公司東站快修門店正式啟用了“店長責任制”。“店長責任制”是由店長第一時間負責車輛進廠后的客戶接待、車輛故障診斷，同時進行報修項目的指令派發、進度跟蹤、竣工督查、交車對接等一系列的工作。
正式推行后的“店長責任制”不僅進一步加強了對車輛維修的動態監督檢查，而且有效減少了維修客戶的等待時間。同時，通過店長現場不間斷的巡查，對快修門店整體的生產運作也有了實時的管控。面對當下嚴峻的經濟形勢，修理分公司將繼續以“提高維修質量為根本，提升客戶服務滿意度為宗旨”，不斷為客戶提供更為優質的快修服務。
文攝/長運公司 徐哲華
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